有些飯店仍在手動管理機場接送 和旅遊套餐。每天浪費太多文件來檢查旅行，並且飯店各部門之間的合作非常困難。走進一家典型的飯店您會在書架上看到所有旅行路線的文件疊，有些甚至已經過時了。如果幸運的話，您會為旅遊獲得一個不錯的價格，因為飯店沒有實時更新價格或旅遊。飯店面臨的主要挑戰包括業務運營，成本核算和員工管理。
業務運營挑戰
-差旅套餐的更新未在所有部門和分支機構中應用這影響了前台工作人員以舊價格出售套餐-造成損失
-由於沒有在線集中式數據庫，前台工作人員難以檢查更新
-部門之間的溝通下降，分支機構之間的溝通困難
成本核算的挑戰
-墾丁飯店大量使用的紙張和浪費的旅行包裹和行程打印-產生額外的間接費用
-員工需要額外工作以手動完成檢查和協調-產生額外的員工工資
-使用傳統方法進行通信，包括傳真，掃描，電話和陸線會產生額外費用
員工管理的挑戰
-員工之間互相打卡，導致額外的加班費蒙受損失
-人工管理的假期沒有準確性，而且經常被錯誤地計算
-每個月底需要額外的員工來計算工作時間來計算工資
飯店管理系統-有什麼好處？
為了使飯店管理系統正常工作，它至少應具有以下功能。但是，我是根據仍在當地手動操作的典型飯店來概括的。為了使任何IT系統正常工作它應該解決您業務中最大的挑戰和瓶頸。因此，以下列表只是一般列表。
實時集中的旅行路線和旅遊文件上傳
-飯店管理系統應該能夠集中數據和實時以允許上傳旅遊文件以進行即時查看，整個公司，分支機構甚至與外部代理商之間的實時信息，還允許前台人員準確地傳播信息。
最好與後端系統集成
-如果業務運營是您面臨的主要挑戰，則該系統應與後端系統集成，包括但不限於工資，考勤系統，電子假期管理系統，計費，會計和財務實施，客戶關係管理和忠誠度計劃，僅舉幾例。
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